Formulario de desistimiento

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación española y europea (Real Decreto Legislativo 1/2007 y Directiva 2011/83/UE), dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización alguna.

Para ejercer el derecho de desistimiento puedes utilizar el siguiente formulario o comunicárnoslo mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico a info@eliviro.com). El uso de este formulario no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de 14 días naturales.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de tu decisión de desistir. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que presentes una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolver los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión de desistimiento. Consulta nuestra Política de devoluciones para más detalles.

Modelo de formulario de desistimiento

Completa y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato.