Verzending & levering

Waar wordt je bestelling vandaan verstuurd?

Eliviro werkt met leveranciers die je bestelling rechtstreeks vanuit hun magazijn naar je versturen. Bestel je meerdere producten, dan kunnen die in losse pakketten en op verschillende dagen aankomen.

Levertijd

De verwachte levertijd staat op de productpagina. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij we samen een langere termijn afspreken. Lukt dat niet, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Je krijgt dan je geld zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.

Verzendkosten

De verzendkosten zie je in de winkelwagen en bij het afrekenen, voordat je betaalt. Er komen achteraf geen kosten bij.

Verzendbevestiging

Zodra je pakket is verzonden, krijg je een e-mail met de verzendgegevens. Als de vervoerder een track-and-trace-code levert, staat die in deze e-mail.

Beschadigd of niet ontvangen

Is je pakket beschadigd, niet compleet of niet aangekomen binnen de verwachte levertijd? Mail ons via info@eliviro.com met je bestelnummer (en bij schade een foto). Tot je het pakket hebt ontvangen, is het risico van verlies of beschadiging voor ons.